INFORMACIONES UTILES

DIRECTORIO DE INSTRUCIONES E INFORMACIONES ÚTILES EN ESPAÑOL

 

 

ALOJAMIENTO
1 ) RESERVA: Se mantendrán a disposición de los huéspedes para la consulta cuando se planteen cuestiones , toda la historia escrita de la reserva , la forma combinada de pago, solicitud de traslado,la elección de vivienda , etc .
 
2 ) Check-in ( entrada) de 14:00 h- hasta….
 
Check- out ( salida) hasta 12:00 ( el apartamento debe ser desocupado hasta el mediodía ). En casos excepcionales consulte la recepción.
 
Llegadas antes de la hora (check-in) o salidas después de la hora requerirán la autorización previa y se les cobrará a razón de medio día por hasta 6 horas y todo el día si queda más de 6 horas.
 
3 ) Cambio de habitación : a su llegada o más tarde , si tiene ganas de cambiar de domicilio elegido y reservado , el cliente puede solicitar una vivienda de reemplazo , sujeto a la disponibilidad y los ajustes de tarifas .
 
4 ) Salidas(check-outs) anticipados se deben programar no informó a la recepción con un mínimo de 24 horas. En este caso, el cliente recibirá un vale por la suma del saldo restante , que se utilizará en los seis meses , sujeto a las tarifas de la temporada . No se harán devoluciones en efectivo
por importes ya pagados.
5 ) Hoja de Información Modelo Embratur : Debe ser completado en el check -in , con información completa para todos del grupo .
6 ) Alojamiento de los niños: Se aceptan niños , con restricciones , el padre o tutor será invitado a la firma , por la hora de registro ,  de declaración de responsabilidad por el buen comportamiento de ellos , a fin de no molestar a los otros huéspedes y también preservar el patrimonio de la posada , se añadirá el daño a la cuenta.
 7 ) Cargo de servicio : Como contratados en el acto de la reserva se cargará el momento del check -out del 10% sobre el importe total de la factura (diario y extras). Este pago no es negociable . . .
 8 ) Las personas que no se alojen : consultar la Gerencia , a su entera discreción , los huéspedes pueden invitar a los no alojados para las comidas en el restaurante. También por los mismos criterios no pueden aceptar personas no registradas  para " día de uso " del deck , piscina y restaurante , con límite mínimo de consumación y pago en efectivo.

 

La cancelación de reservas: Por la política del hotel, en caso de cancelación, no habrá reembolso de valores de la señal o de prepago cuando  la reserva es inferior al  mínimo de 04 días ), previamente pagado como garantía de ocupación. En caso de cancelación la posada expedirá al cliente un voucher en el mismo valor correspondente al ya señalado o prepagado para utilización dentro de un límite de 12 meses.

 

Armado con este cupón el cliente en cualquier momento dentro de este período , puede consultar (sujeto a disponibilidad) y efectuar nueva reserva .

 

 SERVICIOS
 
1 ) RECEPCION : Abierto de 08:00 a 21:00 .
Para llamar marque 9 .
 
2) Servicios de conserjería : Póngase en contacto con la recepción para reservar excursiones , alquiler de coche , coche con conductor, manicure, pedicure, peluquería , masajista, entradas para conciertos , etc .
 
3 ) FRIGOBAR : Para tu comodidad , restringida a los elementos proporcionados por el albergue. No quite estos elementos para canjear por otros llevados a cabo .
En cuanto a los otros huéspedes a seguir, por favor no poner en el frigorífico productos cuya descomposición puede causar mal olor.
 
4 ) TELEVISION : encendido y apagado por control remoto. No cambie los ajustes , por favor.
Los canales que ya se encuentran en la mejor manera posible.
 
5 ) TV CABLE : tenemos unos convertidores .
Busque la recepción de las tasas e instalación de equipos .
 
6 ) Internet Inalámbrico : disponible en las zonas públicas .
Busque la recepción para obtener la contraseña.
 
7 ) Caja con llave : El uso de la caja fuerte es la conveniencia exclusiva del cliente El hotel alquila y no es responsable de los valores almacenados en el mismo. Busque la recepción para más detalles .
 
8 ) LLAVES : Pedimos a los clientes para mantener las puertas cerradas y las ventanas , interna y externa, de sus apartamentos , estando dentro o fuera , y , al salir , siempre tomar las llaves ( puerta y caja de seguridad).
No separe la llave de la  tarjeta de ahorro de energía , esperamos su cooperación.
 
9 ) Aire acondicionado: conectar y desconectar el interruptor al lado de la cama. Mantenga las puertas y las ventanas cerradas cuando el aire acondicionado está en uso . Los guardias tienen instrucciones de desconectar la alimentación eléctrica de los dispositivos que se encuentran en "ON " sin la presencia de los huéspedes .
 10 ) AGUA : El albergue cuenta con pozos propios . El agua es de buena calidad ( se puede beber el agua del grifo ) , pero el flujo es limitada , se recomienda su uso racional y sin perder. Informe a la recepción si tiene fugas o la falta de agua caliente.
 11 ) TELÉFONO: El teléfono está habilitado para conexiones DDD , DDI y local. Las conexiones se cargan de forma automática por la pousada teléfono systems.To obtener línea externa , marque " 0 " y luego el número deseado. Para recibir enlaces externos directamente a su apartamento por favor enseñar a sus amigos el número de su filial , que es el número de su apartamento precedida por 2 . Ejemplo: la rama de apartamento 01 es 201 .
12 ) WAKE-UP SERVICIO:
 Para programar : . >> Quitar el teléfono marca 1341 + hh / mm ( horas y minutos con 2 dígitos >>> espera para el mensaje de confirmación o una secuencia de 2 timbres cortos que indican que la programación se hizo >>> lleve el teléfono en el gancho .
 Para desprogramar : quitar la marca >>> 1340 >>> teléfono en espera de mensaje o una secuencia corta de anillos para confirmar >>> colgar el teléfono .
 13 ) Toallas de baño: toallas blancas no deben ser retirados de la vivienda. Toallas de piscina: hay que alquilar y devolver a la recepción. Por favor, no las utilice fuera del albergue.
 14 ) LAVANDERÍA : vea la recepción. El servicio se subcontrata a una empresa especializada.

 Gracias

 


 
NO ESTÁ PERMITIDO:

 

1 ) VISITANTES EN LA PILETA - Invitar personas no alojadas para las áreas comunes , tales como aparcamiento , pileta y terrazas .
 2 ) VISITANTES EN HABITACIONES - llevar a la gente que no están registrados como invitados en el interior de los apartamentos , bajo ninguna circunstancia. :
 3 ) FUMAR EN LAS HABITACIONES . Utilice las zonas comunes de la posada , plazas , jardines y salones.
 4 ) Lavarse o preguntar al personal para lavar automóviles y motocicletas
 5 ) Conexión de dispositivos de audio con altavoces , ya sea en coche o en cualquier dependencia de la posada ( excepto aparatos con auriculares individuales ) ;
 6 ) Ropa colgante en los balcones de las barras , paredes, techos y ventanas .
 7 ) cocinar, calentar água , lavado o planchado en los apartamentos.
 8 ) Promover alboroto , tumulto , gritos, o cualquier evento que , como tal , afecta el bienestar de los otros huéspedes .
 9 ) La oferta de dinero o beneficio de cualquier tipo a los empleados para obtener privilegios no incluidos en el servicio ofrecido

 

INFORMACIONES

 

Información útil
 TELÉFONOS :
 Pousada Privillage - 55 73 3575 1646
 Fax Pousada Privillage : 55 73 3575 2162

 

 Recepción - línea 9
 Restaurante - línea 223

 

 Taxi: marcar " 0 " + 3575 1217
 Mototaxi : marque " 0 " + 3575 3886
 Policía - marcar " 0 " + 190
 SAMU (emergencia , ambulancia), marcar " 0 " + 192
 Farmacia: marcar " 0 " 3575 3050
 Clínica Medicare marque "0 " 3575 2248
 Aeropuerto: marcar " 0 " 3288 1880

 

CORRIENTE ELÉCTRICA : 220 voltios! -


 No conecte dispositivos con una potencia superior a 1.000 vatios.
 Falta de energía : aquí en Arraial veces carece de energía. No tenemos ningún generador. Hay velas y fósforos en el cajón de la mesita de noche . Recomendamos el mayor cuidado para usarlos, y de ninguna manera las velas deben ser llevados cerca de los techos de los balcones por riesgo de incendio.
 Por favor , los padres acompañados de niños , el doble de su atención!

 

Cualquier daño evitable :
 Los huéspedes deberán pagar por la falta o daño verificado por el mal uso o negligencia de objetos de decoración , equipos, aparatos y utensilios, tales como sábanas, toallas , que , queman , rompen o manchadas de tinta para tatuajes , bolígrafos hidrocolor , tintes de cabello , etc .. , se convierten automáticamente en propiedad del cliente responsable, y se incluye en la cuenta y puesto a disposición de usted en la recepción.

TripAdvisor & Privillage

 
3º LUGAR en la categoría
Hoteles de Pequeño Porte de Brasil
según el site TRIPADVISOR

8º LUGAR en la categoría "SERVICIO¨entre
"Los mejores 25 Hoteles" de Brasil
según el site TRIPADVISOR

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Solamente este juego de palabras (Privilegio + Village) para nombrar esta bellisima “villa” incrustada en la “falesia”, abrazada por la mata atlántica, con su arquitectura que es la cara de Arraial d´Ajuda.
Vinicius, Privillage

Contacto

Dirección: Rua da Praia 1800 Praia da Pitinga Arraial D´Ajuda Porto Seguro - BA CP 45.816-000
Caja Postal: Nº 651 Arraial D´Ajuda
Telefónos: +55 73 3575-2162 / +55 73 3575-2093 / +55 73 3575-2127
Celular: + 54 73 99985-5495

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